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群站助手应该注意些什么

工欲善其事,必先利其器。社群运营中有许多枯燥重复的工作,若能借助工具,则会事半功倍。

在刚开始做社群运营的时候,我也搜索并试用了许多款社群运营工具,但要么就是收费,要么就是封闭账号的风险高,WeTool这款工具相对比较人性化,它有免费版且风险较低,用了一年多没有出现风险。WeTool免费版基本是可以满足日常的运营需求,如果有条件的,可以购买企业版,功能会更加全面些。

WeTool是一款社群管理工具,能够帮助运营人员高效地进行社群管理。目前WeTool主要的功能有微信群客服、群发、自动踢人、群加好友、活动引流辅助等功能,在很大程度上减轻了运营人员的工作量,是一款深受好评的运营工具。目前WeTool只支持window7及以上系统,暂时不支持MAC系统和手机系统。

下面介绍一下WeTool免费版的主要功能。

01客服

这个功能主要是针对做微信客服的专业人员准备的。如果只是跟客户聊天,目前还用不到这个功能,建议还是用微信PC聊天。客服的功能主要是消息管理,对接收到的消息进行汇总、快捷回复设置等。

02通讯录

这个功能可以对群和好友进行筛选,筛选条件可以有关键词、标签、群人数、是否是群主、交友时间、群内好友、备注。比较厉害的功能是,可以自动打标签,根据好友消息类型和消息内容进行设置标签,非常便捷。

03机器人

这个机器人功能可以对群好友进行关键词回复。可以梳理一下,群友问得比较多的问题,进行智能回复。

04欢迎新人

这个功能可以对新进群的好友,进行欢迎语发送,可以设定时间、人数、欢迎语。非常方便,省去了许多不必要的人工操作。要是每个人进群都人工操作一次,得多费时间。

05好友监控

这个功能可以监控谁在你的群乱加好友。有些人进群的真正目的是挖群友,这些人应该筛选出来,踢出群。

06广告监控

当发现有人在群里乱发广告时,会自动踢出群。一天24小时,不可能时时都有人盯着群消息。有这个功能,可以让社群运营人员腾出时间,去做更加有益的事情。

好了,今天的社群运营工具就介绍到这里,下期再见!

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